Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – DRIPPS

Última actualización: Junio 2025

En Dripps, operado por Cafeliers y respaldado por la plataforma Shopify, nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal al utilizar nuestro sitio web y servicios.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuando visitas nuestro sitio o realizas una compra, podemos recopilar:

  • Nombre completo
  • Dirección de envío y facturación
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de pago (procesada de forma segura y encriptada a través de Shopify)
  • Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo

2. ¿CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN?

Utilizamos tus datos para:

  • Procesar pedidos y envíos
  • Contactarte en caso de seguimiento o soporte
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales
  • Personalizar tu experiencia en el sitio
  • Prevenir fraudes o transacciones maliciosas
  • Enviar actualizaciones u ofertas, solo si diste tu consentimiento

3. CONSENTIMIENTO

Cuando nos proporcionas tu información para completar una compra, verificar tu tarjeta o gestionar un envío, entendemos que aceptas la recolección y uso de tus datos únicamente para ese fin.

Si solicitamos tu información para un uso secundario (como marketing), te pediremos tu consentimiento expreso. Siempre podrás cancelarlo escribiéndonos a: dripps.info@drinkeat.com.mx

4. ¿COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN?

No vendemos ni rentamos tus datos a terceros. Solo compartimos información necesaria con:

  • Shopify, nuestro proveedor de plataforma de e-commerce
  • Servicios de paquetería, para procesar y entregar tus pedidos
  • Autoridades fiscales, si es legalmente requerido

Cada uno de estos proveedores está obligado a proteger tu información bajo altos estándares de seguridad.

5. SEGURIDAD

Protegemos tu información con protocolos físicos, administrativos y técnicos para evitar accesos no autorizados.
Los datos de pago se procesan a través de Shopify Payments o pasarelas certificadas, utilizando cifrado SSL.

6. COOKIES

Usamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Algunas cookies ayudan a recordar tu carrito, iniciar sesión más rápido o analizar el comportamiento del sitio para optimizarlo.

Puedes desactivar las cookies en tu navegador, pero algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.

7. DERECHOS DEL USUARIO (ARCO)

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Rectificarlos si son incorrectos
  • Cancelarlos si ya no deseas que los conservemos
  • Oponerte a su uso

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a: dripps.info@drinkeat.com.mx

8. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservaremos tu información solo el tiempo necesario para cumplir con los fines por los que fue recopilada o mientras exista una relación comercial activa.

9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página. Recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de posibles actualizaciones.

10. CONTACTO

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con tu información personal, contáctanos en:
Correo: dripps.info@drinkeat.com.mx
Dirección: Violeta #620A, Col. Victoria, Monterrey, N.L., México